Lieferung und Rücksendungen

Kostenloser Versand

Crux Leathers bietet kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen über 200 $ an. Nutzen Sie dazu unsere reguläre kostenlose Versandoption. Für schnellere Lieferungen ist auf Anfrage ein Expressversand möglich. Die zusätzlichen Kosten richten sich nach der Lieferadresse. Sie haben die Wahl, unser Komfortversprechen.

Alle Sonderanfertigungen werden innerhalb von 20 Werktagen versandt, die Lieferzeit beträgt 10 Werktage ab Versanddatum.

Rückgaben

Bevor Sie mit einer Rücksendung fortfahren, ist es wichtig, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und einzuhalten, da die Durchführung einer Rücksendung Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen voraussetzt:

• Alle Artikel müssen in brandneuem Zustand sein, d. h. ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein und sollten in der Originalverpackung und mit den Etiketten geliefert werden.
• Die Teile dürfen nicht eingebaut sein und keine Verschmutzungen oder Kratzer aufweisen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel genau so verpackt werden, wie Sie sie erhalten haben, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
• Achten Sie darauf, die Verpackung nicht zu beschädigen, da Rücksendungen mit beschädigter Verpackung möglicherweise nicht akzeptiert werden. Vermeiden Sie die Verwendung von Klebeband oder das Anbringen von Rücksendeetiketten direkt auf der Verpackung.
• Rücksendungen, die Flecken, Schmutz, Tierhaare, Make-up, Parfüm, Deodorants oder Körpergerüche aufweisen, können nicht akzeptiert werden.
• Stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Kleidungsstücke keine Flecken, Verfärbungen oder Risse aufweisen und dass alle Etiketten noch angebracht sind, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
• Rücksendungen, die nicht den Anforderungen entsprechen, werden auf Kosten des Kunden zurückgesandt. Stellen Sie sicher, dass alle Artikel neu und wiederverkaufsfähig sind, um eine Ablehnung Ihrer Rücksendung zu vermeiden.
• Rückerstattungen werden nur für beschädigte oder falsch versandte Artikel angeboten.
• Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zur Ablehnung der Rücksendung führen.
• Kunden sind für die ordnungsgemäße Verpackung von Rücksendungen verantwortlich, da eine unzureichende oder ungenaue Verpackung zum Erlöschen der Garantie für Artikel führen kann.

1. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit in Bezug auf diese Geschäftsbedingungen, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.

Rückgaberichtlinien für maßgeschneiderte Artikel

Bei Crux Leathers sind wir stolz darauf, maßgeschneiderte Artikel herzustellen, die speziell auf Ihre Wünsche und Maße zugeschnitten sind. Aufgrund der Einzigartigkeit und Personalisierung dieser Produkte beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen:

• Sonderanfertigungen: Bitte beachten Sie, dass Crux Leathers für Sonderanfertigungen keine Rücksendungen oder Rückerstattungen anbietet. Jedes Stück wird sorgfältig nach Ihren Vorgaben gefertigt und ist somit ein Unikat und vom Umtausch ausgeschlossen.
• Fehlerhafte Artikel: Im seltenen Fall, dass wir einen fehlerhaften Artikel erhalten, führen wir eine Untersuchung durch und entscheiden von Fall zu Fall, wie das Problem angemessen behoben wird.
• Design und Größe: Es ist wichtig, dass Sie Ihre ausgewählten Designs und Größen sorgfältig prüfen und mit ihnen zufrieden sind, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Sobald die Bestellung in die Fertigungsphase geht, können wir keine Änderungen mehr am Design vornehmen. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihre Auswahl endgültig ist.
• Verantwortung für die Maße: Die Angabe genauer Körpermaße liegt in der Verantwortung des Kunden. Eine umfassende Maßanleitung finden Sie auf unserer Seite „Fitment Guide“. Bitte befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig, um die richtige Größe für Ihre Sonderanfertigung zu gewährleisten.